Retours et Échanges

Chez KIRAKUCO, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support par e-mail pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage initial pour garantir une protection optimale durant le transport.

• 3.
  Expédier les articles

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.